Política de Privacidade

1. Quem somos

A AgendaBarba é uma plataforma SaaS de agendamento para barbearias. Esta política descreve como tratamos dados pessoais dos donos de barbearia que contratam o serviço e dos clientes finais que agendam atendimentos através das páginas públicas das barbearias.

2. Dados que coletamos

• Dono da barbearia: nome, e-mail, telefone, dados da barbearia (nome, endereço, horários).
• Cliente final: nome, telefone, e-mail (opcional), observações de agendamento.
• Operacionais: histórico de agendamentos, status de fidelidade, registros de consentimento (data/hora).
• Técnicos: IP, logs de acesso, cookies essenciais à sessão.

3. Finalidade do tratamento

• Gestão e confirmação de agendamentos.
• Comunicação por WhatsApp e e-mail (lembretes, confirmações, recuperação de no-show).
• Programas de fidelidade e CRM operados pela barbearia.
• Faturamento e suporte ao dono da barbearia.

4. Base legal

Tratamos dados com base em consentimento (cliente final no momento do agendamento), execução de contrato (dono da barbearia) e legítimo interesse para prevenção de fraude e segurança da plataforma.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com operadores estritamente necessários (Supabase para banco de dados, provedores de WhatsApp e e-mail, Google Calendar quando o barbeiro conecta a própria conta).

6. Retenção

Dados de clientes finais são mantidos por 12 meses após o último agendamento. Após esse prazo, os registros são anonimizados, preservando apenas estatísticas agregadas. Dados de faturamento são mantidos pelo prazo legal aplicável.

7. Direitos do titular

Você tem direito a:

• Confirmar a existência e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

8. Segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos (criptografia em trânsito, isolamento multi-tenant via RLS, controle de acesso baseado em papéis) para proteger seus dados.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso DPO: lgpd@agendabarba.com.br.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias por e-mail ou aviso no painel administrativo.